Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Le présent document explique comment Vanessa Chartrand collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels obtenus dans le cadre de l’utilisation de son site web et de ses services d’accompagnement financier.
La protection de votre vie privée est une priorité, et toutes les pratiques décrites ci-dessous respectent les lois applicables au Québec, incluant la Loi 25, ainsi qu’au Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la responsable attitrée à la protection des renseignements personnels est :
Vanessa Chartrand
Courriel : vanessa@visionna.ca
Adresse : 425 Boulevard Saint-Joseph, Gatineau, Québec J8Y 3Z9, Unité 9
Toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression des renseignements doit être adressée à cette personne.
Renseignements personnels collectés
Lors de l’utilisation du site ou de la prise de contact, les renseignements suivants peuvent être recueillis :
– Nom
– Courriel
– Numéro de téléphone
– Nom de l’entreprise
– Informations fournies dans les champs du formulaire
– Données techniques ou cookies (présentement non activés, mais pourraient l’être ultérieurement)
Aucune donnée financière ou sensible n’est collectée via le site.
Méthodes de collecte
Les renseignements sont recueillis de trois façons :
Formulaire intégré via High Level
Les données entrées dans le formulaire sont transmises directement et de façon sécurisée dans l’outil High Level.
Prise de rendez-vous
Le formulaire sert à communiquer et à planifier une rencontre exploratoire.
Cookies et outils analytiques (futurs)
Le site n’utilise actuellement aucun cookie analytique, marketing ou de suivi de type Google Analytics ou Meta Pixel, mais pourrait en intégrer à l’avenir.
Les détails sont décrits dans la section 9.
Hébergement et localisation des données
Les données sont hébergées au Québec, sur des serveurs sécurisés, ainsi que sur les serveurs de High Level, utilisés uniquement pour la gestion des contacts et des formulaires.
Finalité de la collecte
Les renseignements personnels collectés servent uniquement à :
– Communiquer avec vous et répondre à votre demande de contact
– Planifier une rencontre ou un appel exploratoire
– Gérer le suivi client dans le CRM High Level
– Offrir éventuellement du contenu éducatif ou des communications par courriel, uniquement avec votre consentement explicite
Aucun usage non mentionné ne sera fait sans votre accord.
Partage des renseignements
Les renseignements personnels ne sont pas vendus, loués ni partagés à des tiers, sauf :
– Avec High Level, utilisé comme plateforme de gestion des contacts et des formulaires
– Dans les cas où la loi l’exige (ex. demande d’une autorité compétente)
Aucun partage n’est fait avec :
– des comptables
– des partenaires marketing
– des plateformes publicitaires
– des collaborateurs externes
Durée de conservation
Les renseignements sont conservés :
– Jusqu’à ce que la relation client se termine, ou
– Jusqu’à ce qu’une demande de suppression soit faite par courriel
Une fois cette demande reçue, les données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf si la loi impose une période de conservation plus longue.
Vos droits
Conformément aux lois québécoises et canadiennes, vous disposez des droits suivants :
– Accéder aux renseignements personnels détenus à votre sujet
– Demander la correction de données inexactes
– Retirer votre consentement au traitement de vos données
– Demander la suppression complète de vos renseignements
– Déposer une plainte auprès de la responsable de la protection des renseignements personnels
Toute demande doit être faite par courriel à vanessa@visionna.ca
Témoins (cookies) et technologies similaires
Le site n’utilise actuellement aucun cookie analytique ou marketing.
Cependant, afin d’assurer une transparence complète, voici ce qui pourrait être activé dans le futur :
a. Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent être désactivés.
b. Cookies analytiques (ex. Google Analytics 4)
Servent à comprendre la navigation des visiteurs et à améliorer l’expérience utilisateur.
Données potentiellement collectées : pages visitées, temps passé, clics.
c. Cookies marketing (ex. Meta Pixel)
Servent à mesurer l’efficacité des publicités et à créer des audiences publicitaires.
Ces cookies seraient utilisés uniquement avec votre consentement explicite.
Lorsque ces outils seront activés, un bandeau de consentement conforme sera ajouté au site.
Mesures de sécurité
Pour protéger les renseignements personnels, plusieurs mesures techniques et organisationnelles sont mises en place :
– Accès restreint aux systèmes contenant des données
– Mots de passe sécurisés et authentification renforcée
– Chiffrement SSL sur l’ensemble du site
– Stockage sécurisé des données dans High Level
– Processus internes de protection des renseignements personnels
Aucune transmission ou conservation de données en dehors de ces infrastructures n’est réalisée.
Utilisation par des mineurs
Les services sont destinés aux adultes.
Aucune donnée provenant de personnes de moins de 14 ans n’est intentionnellement collectée.
Modifications à la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements technologiques, légaux ou opérationnels.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au haut de la page.
Engagement en matière de rigueur et de conformité
Nous appliquons des pratiques élevées de rigueur financière, de confidentialité et de conformité dans le cadre de nos services d’accompagnement et de tenue de livres. Bien que nos services ne soient pas régis par l’Ordre des CPA du Québec, nous adoptons des standards professionnels stricts afin d’assurer l’intégrité, la sécurité et la fiabilité des informations qui nous sont confiées.
Contact
Pour toute question, commentaire ou demande liée à la protection des renseignements personnels :
Vanessa Chartrand
Courriel : vanessa@visionna.ca
Adresse : 425 Boulevard Saint-Joseph, Gatineau, Québec J8Y 3Z9, Unité 9